Livraison et retour

LA LIVRAISON

La livraison intervient dans le délai de 5 semaines à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Sauf cas particuliers ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

 

Les frais de livraison sont indiquées lors de la passation de commande. En cas de demandes spécifiques sur les conditions d’envois, d’emballage ou de transport des produits, les coûts supplémentaires feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, préalablement acceptée par écrit par l’Acheteur.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-16-1 III du code de la consommation, les professionnels peuvent faire valoir un droit de rétractation lorsque le contrat est conclu « hors établissement entre deux professionnels [et] dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq. »

Pour ce faire, le client devra notifier par courrier recommandé AR sa volonté d’user de son droit de rétractation, ce dans les 14 jours francs à compter de la délivrance du produit. Les produits seront renvoyés dans les 7 jours à compter de l’envoi du courrier, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice …) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

 

Ce droit ne s’applique pas pour les contrats conclus à distance, directement sur le site https://quiiet.co.

 

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification du produit par le Vendeur.

La société QUIIET SASU propose d’organiser ce retour, démontage et récupération du produit pour 500€ HT, pour tous les clients se trouvant en France métropolitaine. L’acheteur devra en faire expressément la demande dans le courrier notifiant sa volonté de mettre fin à sa période d’essai.

 

30 JOURS D’ESSAI SATISFAITS OU REMBOURSÉS

L’Acheteur pourra bénéficier d’une garantie contractuelle selon les termes suivants : l’Acheteur aura la possibilité de renvoyer le produit au terme d’une période de 30 jours, si ce dernier n’en n’est pas satisfait. Il devra pour ce faire en informer le Vendeur par courrier recommandé AR, avant l’expiration des 30 jours.

Toutefois, dans les cas où le client a déjà effectué un retour d’un produit de même catégorie, il ne bénéficie plus de l’essai gratuit. Les produits commandés à nouveau ne pourront plus être récupérés par la société QUIIET et aucun remboursement ne pourra plus être effectué.

 

Le produit devra être renvoyé, au plus tard, 7 jours à compter de l’envoi de son courrier au Vendeur, sans que la durée d’immobilisation de la cabine au sein des locaux de l’Acheteur ne puisse excéder 35 jours.

Le produit devra alors être renvoyé dans son conditionnement d’origine ou similaire, sur palette. Les frais de reprise et d’envoi sont à sa charge. L’Acheteur devra obligatoirement transmettre au Vendeur un suivi de l’envoi du produit. L’adresse de retour sera communiqué préalablement au Client.

 

Les risques liés au renvoi de la cabine seront exclusivement à la charge de l’acheteur.

 

Cette garantie contractuelle est exclue dans les cas suivants :

-En cas d’utilisation anormale du produit ;
-En cas de détérioration du produit (ex : présence de tâches…) ;
-En cas de retour causée par une usure normale du produit.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des biens, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

 

La société QUIIET propose d’organiser ce retour, démontage et récupération du produit pour 500€ HT, pour tous les clients se trouvant en France métropolitaine. L’acheteur devra en faire expressément la demande dans le courrier notifiant sa volonté de mettre fin à sa période d’essai.